นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย m98g เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ m98g เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของคุณเป็นสิ่งที่มีค่ายิ่ง และการดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างรับผิดชอบคือหน้าที่ที่เราไม่อาจละเลยได้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม m98g ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ m98g ให้บริการ โดยครอบคลุมทั้งสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้ที่เพียงเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก
สำคัญ: การที่คุณใช้บริการ m98g ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าคุณให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
m98g เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น แบ่งประเภทข้อมูลดังนี้
m98g ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตนสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน จ่ายโบนัส และดูแลประสบการณ์การใช้งานโดยรวมบน m98g
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) AML (Anti-Money Laundering) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ซึ่ง m98g มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนธุรกรรม และข่าวสารสำคัญที่คุณยินยอมรับ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ ปรับปรุง UX และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเปิดหลายบัญชี และรักษาความปลอดภัยของระบบ m98g
- การตลาดแบบมีเป้าหมาย: นำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
หมายเหตุ: m98g จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) m98g ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชั่น และการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการหลัก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักของ m98g เช่น การจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และการจ่ายรางวัล
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่เราต้องเก็บตามข้อกำหนด KYC, AML และกฎหมายอื่นๆ
m98g ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือก: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ m98g และห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย m98g มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้งาน m98g และสาธารณะ
- การปรับโครงสร้างธุรกิจ: หาก m98g มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
m98g ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล
เข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit
ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างคุณและ m98g ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา ไม่สามารถดักอ่านได้แม้ถูก Intercept
ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA)
เพิ่มชั้นความปลอดภัยด้วยรหัส OTP ทางมือถือ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้รหัสผ่านรั่วไหล
การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงภายใน
พนักงาน m98g เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับงานของตน (Least Privilege Principle)
การตรวจสอบและ Audit Log
บันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งพร้อม Timestamp เพื่อตรวจสอบและรับผิดชอบได้
การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
สำรองข้อมูลทุก 6 ชั่วโมงในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง ป้องกันข้อมูลสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
ทีม Security ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมผู้เชี่ยวชาญ m98g คอยเฝ้าระวังภัยคุกคามทางไซเบอร์และตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติทันที
m98g เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชี | จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีหลังทำธุรกรรม | ข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี |
| บันทึก KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมาย |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การตรวจสอบและ Dispute Resolution |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปี | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล Log และการใช้งาน | 12 เดือน | การรักษาความปลอดภัยและวิเคราะห์ระบบ |
| คุกกี้และ Session | 30 วัน – 1 ปี | ตามประเภทคุกกี้ |
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล m98g จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง m98g พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
| สิทธิ์ | คำอธิบาย | วิธีใช้สิทธิ์ |
|---|---|---|
| เข้าถึง | ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ m98g เก็บไว้ | ติดต่อซัพพอร์ต m98g |
| แก้ไข | ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน | ตั้งค่าบัญชีหรือซัพพอร์ต |
| ลบ | ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป | ติดต่อซัพพอร์ต m98g |
| จำกัด | ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว | ติดต่อซัพพอร์ต m98g |
| คัดค้าน | คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือประโยชน์อันชอบธรรม | ตั้งค่าบัญชีหรือซัพพอร์ต |
| โอนย้าย | ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ | ติดต่อซัพพอร์ต m98g |
| ถอนยินยอม | ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา | ตั้งค่าบัญชีหรือซัพพอร์ต |
m98g จะตอบสนองต่อการร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
m98g ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยมีประเภทคุกกี้ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | อายุ | จำเป็น |
|---|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) | Login Session, ความปลอดภัย, ระบบหลัก | Session | ใช่ (ปิดไม่ได้) |
| คุกกี้การทำงาน (Functional) | จดจำการตั้งค่า ภาษา และความชอบ | 1 ปี | แนะนำ |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | 30 วัน | ไม่จำเป็น |
| คุกกี้การตลาด (Marketing) | นำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสม | 90 วัน | ไม่จำเป็น |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านเมนูตั้งค่าบนเว็บไซต์ m98g อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ m98g ทำงานไม่ถูกต้อง
m98g สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ผ่านอีเมล, LINE หรือการแจ้งเตือนในแอป
m98g ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ที่
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
📧 อีเมล: dpo@m98g.bet
💬 Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ m98g ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ m98g คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ความเป็นส่วนตัวและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
m98g ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นของคุณบางส่วนเพื่อระบุรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน การดำเนินการนี้เป็นไปเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของคุณ ไม่ใช่เพื่อการค้า และมีฐานทางกฎหมายในด้านประโยชน์สาธารณะ สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลนี้ได้ตลอดเวลา
อ่านเพิ่มเติม: การเล่นอย่างรับผิดชอบ